Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa okvn và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng okvn.bet. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc đặt bất kỳ giao dịch nào.
Cam kết của okvn
Toàn bộ điều khoản của okvn được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay văn bản nhỏ gây hiểu lầm. Người dùng được thông báo trước mọi thay đổi quan trọng.
Điều khoản okvn thiết lập cơ chế giải quyết tranh chấp công bằng, bảo vệ số dư tài khoản và quy định rõ trách nhiệm của cả hai phía — nền tảng và người chơi.
okvn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế — không bán, không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba không liên quan.
Tất cả điều kiện nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đều được liệt kê đầy đủ — không có chi phí ẩn hay điều kiện bất ngờ.
okvn tích hợp điều khoản về chơi có trách nhiệm vào nền tảng pháp lý, cam kết cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn kiểm soát hành vi cá cược.
Điều khoản okvn được rà soát và cập nhật định kỳ để phù hợp với các thay đổi pháp lý và cải tiến dịch vụ. Người dùng được thông báo trước 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như định nghĩa dưới đây:
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại okvn.bet và các tên miền phụ liên quan. Mọi phiên bản ứng dụng di động (PWA), giao diện web, API và công cụ truy cập khác của okvn đều thuộc phạm vi điều chỉnh của văn bản này. Điều khoản áp dụng không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay địa điểm của người dùng trong lãnh thổ Việt Nam.
Để đăng ký tài khoản okvn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
okvn áp dụng chính sách một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, xác định theo số CMND/CCCD, địa chỉ IP, số điện thoại và thông tin tài chính. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản okvn. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng thông báo ngay cho okvn về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
okvn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm bản sao CMND/CCCD, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng nguồn tiền.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng, địa chỉ). okvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.
okvn hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được thông báo trên nền tảng.
| Giao dịch | Mức tối thiểu | Mức tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | Dưới 2 phút |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 5–15 phút |
| Rút tiền (ngân hàng) | 200.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 15–60 phút |
Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản okvn đều có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hay bất kỳ hành vi phi pháp nào. okvn tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.
Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên okvn có bộ quy tắc riêng được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trò chơi trước khi đặt cược. okvn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không hiểu hoặc bỏ qua quy tắc trò chơi.
Kết quả của tất cả trò chơi tại okvn được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc từ kết quả trực tiếp của dealer trong Casino Live. Kết quả được ghi nhận và lưu trữ trên máy chủ của okvn được coi là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Lỗi hiển thị trên thiết bị của người dùng không ảnh hưởng đến kết quả được ghi nhận trên hệ thống.
Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy trừ khi: (a) Trận đấu/sự kiện bị hủy hoặc hoãn; (b) Lỗi kỹ thuật xác nhận từ phía okvn; (c) Cược được đặt với tỷ lệ sai do lỗi hệ thống. Trong các trường hợp đặc biệt, okvn có toàn quyền quyết định phương án xử lý phù hợp.
okvn áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng bàn chơi. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia. okvn có quyền điều chỉnh hạn mức cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi do okvn cung cấp đều có điều khoản riêng đi kèm. Người dùng phải đọc và đồng ý với điều khoản khuyến mãi cụ thể trước khi tham gia. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tiền thưởng từ khuyến mãi (trừ các khuyến mãi không có yêu cầu vòng cược được ghi rõ) cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn tại okvn thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau tùy loại trò chơi.
okvn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan trong các trường hợp: người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, hoặc thực hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okvn:
okvn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và phải được tiếp cận với tinh thần giải trí — không phải như một nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
Người dùng okvn có quyền truy cập và sử dụng các công cụ tự kiểm soát sau trong phần Cài đặt tài khoản:
Để biết thêm thông tin về các công cụ tự kiểm soát và nguồn hỗ trợ dành cho người chơi gặp khó khăn, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của okvn.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu hay tổn hại uy tín.
okvn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okvn sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng theo nguyên tắc công bằng có lợi cho người chơi ở mức hợp lý.
Các trò chơi và nội dung được cung cấp bởi đối tác (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Microgaming, v.v.) chịu sự quản lý bởi điều khoản riêng của các nhà cung cấp đó. okvn không chịu trách nhiệm về các lỗi hoặc sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.
Nếu người dùng có khiếu nại liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc quyết định của okvn, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên, và nếu không đạt được thỏa thuận, có thể được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản okvn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.
okvn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
okvn có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng, okvn sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Điều khoản & Điều kiện này, kết hợp với Chính sách bảo mật, Điều khoản khuyến mãi cụ thể và Quy tắc trò chơi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa okvn và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Văn bản này thay thế và vô hiệu hóa mọi thỏa thuận hay trao đổi trước đó.
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ okvn qua:
Đã hiểu điều khoản?
Đăng ký tài khoản okvn miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ và trải nghiệm hàng trăm trò chơi đỉnh cao. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đồng ý với Điều khoản & Điều kiện này · Chỉ dành cho người trên 18 tuổi